Analyse du projet
La complexité du projet est analysée et on détermine la stratégie la plus efficace pour le réaliser. Une soumission est présentée, un échéancier est proposé et le contrat est signé.

Recherche
Les outils de production sont préparés, les spécificités de la production sont élaborés (normes de rédaction, droits d'auteur, indexation, tables et graphiques, création du modèle et élaboration du style, développement des éléments graphiques requis, étapes de révision) et la structure de production est mise sur pied de concert avec les échanges à l'interne entre les équipes qui vont travailler sur le projet.

Organisation des données
Des entrevues avec les spécialistes des produits sont faites puis les données et le contenu graphique est recueilli pour la production des livrables.

Ébauche préliminaire
Une version préliminaire sommaire des livrables est produite afin de confirmer la direction générale du contenu.

Révision et approbation du client
Le client révise l'ébauche préliminaire et suggère certaines modifications ou l'approuve pour le développement du livrable final.

Ébauche finale
La qualité des livrables est évaluée. Les exigences du client sont revues et des modifications sont apportées, si nécessaire.

Modifications finales
Il s'agit de l'étape finale où des changements minueurs de dernières minutes sont apportés sous forme de corrections ou d'additions mineures.

Livraison
Les livrables sont livrés au client par courriel, via notre site FTP, sur un CD ou par messagerie.